Release 5.55.7.2

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23, setembro de 2026

Márcio Rodrigues

Sumário

Tactium OMNI- Release Notes

Esta versão inclui melhorias significativas para otimização e estabilidade da solução TACTIUM OMNI.

55.7

Atualização da estrutura completa de armazenamento de dados do sistema

Ajuste no preenchimento das datas de acompanhamento das mensagens. Realizado ajuste no preenchimento das datas de acompanhamento das mensagens nos canais Telegram e Webchat, garantindo que o registro das informações respeite o comportamento e as particularidades disponíveis em cada integração. Com a correção, o acompanhamento das mensagens passa a apresentar as datas de forma adequada para cada canal, mantendo a consistência das informações registradas no atendimento.
Nova funcionalidade no serviço do Telegram, com a implementação de diversas melhorias para otimizar a utilização dos recursos e aprimorar a experiência de uso da solução.

Correção no Omni Client e no Omni Monitor para tratar as divergências e inconsistências do cálculo do TMA dos usuários no OmniPA e nos indicadores de Produtividade de Agentes do Omni Monitor.
Sempre que uma nova consulta é criada no Tactium Desktop ou no CRM Admin, é necessário conceder autorização no CRM Admin para um grupo ou usuário. Somente os usuários devidamente autorizados conseguirão localizar e acessar essa consulta no CRM Consulta. Foi realizada apenas uma correção no CRM Consulta para que a página Consultas Gerais passe a exibir exclusivamente as consultas às quais o usuário logado possui acesso, padronizando o comportamento com o da tela inicial do sistema. Vale destacar que usuários com perfil Administrador continuam tendo acesso a todas as consultas, independentemente de possuírem autorização explícita para elas.
Correção no Omni Client e no Omni Monitor para tratar as divergências e inconsistências do cálculo do TMA dos usuários no OmniPA e nos indicadores de Produtividade de Agentes do Omni Monitor.
Correção com a alteração da trigger de atualização das conversas e a criação de um um index no banco de dados.
Correção no Omni Monitor na aba de Status e Alertas para não mostrar a solicitação de pausa após queda do Omni Client.

1. Acesse: https://docs.tactium.com.br/

2. Vá em: Seção Downloads

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